Czy na naprawionego laptopa przysługuje gwarancja
Z biegiem czasu każdy sprzęt się psuje, co znacznie utrudnia korzystanie z niego. Wiele osób po upływie czasu gwarancji decyduje się na zakup nowego laptopa gdyż niekiedy jest to lepsze rozwiązanie niż oddanie go do naprawy.
Co jednak w sytuacji, kiedy w dalszym ciągu posiadamy gwarancję producenta? Czy uszkodzonego mechanicznie laptopa można oddać do prywatnego serwisu, zachowując przy tym gwarancję?
Kwestie gwarancji urządzeń po naprawie w zewnętrznym serwisie są dla wielu osób problematyczne. Na forach internetowych bardzo trudno znaleźć konkretną informację dotyczącą tego, czy gwarancja po naprawie w dalszym ciągu obowiązuje. Z tego też powodu wiele osób nie decyduje się na naprawę sprzętu z obawy, że w razie konieczności oddania laptopa do serwisu producenta, nie zostanie on naprawiany, a oni poniosą nierzadko wysokie koszty wysyłki. Jak faktycznie wygląda kwestia gwarancji po naprawie laptopa? Czy serwis zapewnia własną gwarancję na usługę?
Naprawa laptopa a gwarancja producenta
Gwarancja, którą ustala sam producent jest wiążąca dla konsumenta. Warto jednak pamiętać, że czas gwarancji od producenta może się różnić – niekiedy jest to rok, niekiedy dwa, a innym razem gwarancja jest dożywotnia. W zależności od rodzaju sprzętu, a także polityki firmy, konsument ma również możliwość wykupienia dodatkowego prawa do gwarancji.
Co innego w przypadku reklamacji – każdy konsument ma dwa lata, aby w razie awarii laptopa, nie z jego winy, oddać sprzęt do naprawy. Reklamacja odbywa się na podstawie dowodu zakupu, a nierzadko również karty gwarancyjnej.
Oddanie laptopa do zewnętrznego serwisu z reguły sprawia, że konsument traci prawo do gwarancji oraz możliwość reklamowania towaru w miejscu jego zakupu. W praktyce jednak coraz więcej producentów umożliwia swoim konsumentom wybór dotyczący tego, gdzie chciałby oddać swój sprzęt do naprawy. Dzięki temu laptopa można naprawić odpłatnie, bez utraty cennej gwarancji. Inaczej jest w przypadku reklamacji – naprawiany towar nie może być później reklamowany.
O ile wieloletnia gwarancja ma sens, o tyle możliwość reklamowania produktu w sklepie do dwóch lat od jego zakupu nie jest tak atrakcyjna dla konsumentów. Zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, iż współcześnie sprzęt komputerowy psuje się trwale w przeciągu tego czasu, bądź na rynku pojawiają się znacznie szybsze i sprawniejsze modele, przystosowane do wysokich wymagań użytkowników. 
Serwis laptopów – czy obowiązuje gwarancja po naprawie?
Naprzeciw klientom wychodzą profesjonalne serwisy proponujące naprawę uszkodzonych laptopów. Serwis nie tylko przeprowadzi pełną diagnostykę urządzenia, ale również po naprawie zapewnia gwarancję na swoje usługi. Jeśli zatem podobny problem pojawił się w przeciągu czasu trwania gwarancji – sprzęt można bezpłatnie oddać do ponownej naprawy.
Jednocześnie profesjonalny serwis laptopów zapewnia osobną gwarancję na konkretne elementy, które zostały naprawione. Dwuletnią gwarancją są najczęściej objęte wymienione dyski oraz pamięć laptopa, a rok czasu w chwili wymiany matrycy oraz napędów optycznych. Oznacza to, że w jeśli w przeciągu tego czasu, na przykład matryca ekranu ponownie zacznie sprawiać problemy, można sprzęt ponownie oddać do tego samego serwisu i bezpłatnie naprawić usterkę.
Każdy serwis laptopów i sprzętu elektronicznego, zgodnie z obowiązującym prawem, samodzielnie określa czas gwarancji jaki daje na poszczególne usługi. Dlatego w momencie oddania sprzętu należy zorientować się jak wygląda ta kwestia w konkretnym serwisie.
Gwarancja na wymienione części
Gwarancją po naprawie laptopa są również objęte niemal wszystkie wymienione części. Gwarancji będą zatem podlegać wymienione gniazda zasilania, komponenty lutowane metodą BGA czy wymieniona matryca wraz z napędami. Okres gwarancji będzie się różnił, jednak zazwyczaj jest to 6 miesięcy.
Lutowanie nowoczesną technologią BGA zmniejsza ryzyko ponownej naprawy, a sam proces przebiega w profesjonalny sposób. Dlatego też oddając swój sprzęt do naprawy warto zorientować się, jak przebiega jego serwis.
Profesjonalne serwisy laptopów współpracują z producentami sprzętu elektronicznego, dzięki czemu bez problemu można oddać swój zepsuty sprzęt do naprawy bez ryzyka utraty gwarancji. Należy jednak pamiętać, że w tym czasie tracimy możliwość reklamowania laptopa u sprzedawcy.
